טלמרקטינג הינו צורת מכירה ושיווק מהעיקריות שבהן עושים שימוש ארגונים רבים.
איזה מהשימושים של מוקד טלמרקטינג רלונטי עבורך:
- מכירה- המוכרן מתקשר ללקוח באופן אקראי או ע"פ רשימה שהופקה ממאגרי מידע,על מנת להציע או למכור לו שרות או מוצר,סגירת העסקה נעשית בדרך כלל בטלפון.
- בדק שוק- לפני יציאה לשוק עם מוצר או שרות חדש אפשר לבדוק באמצעות טלמרקטינג את הביקוש הפוטנצילי וההיענות למוצר.
- טלמיטינג- תאום פגישת הכרות באמצעות הטלפון ,מיועד למכירת מוצרים יקרים או מורכבים אשר קשה לסגור מכירה בשיחת טלפון
- העברת מסרים פוליטיים- בשני העשורים האחרונים נעשה שימוש נרחב למכירת מסרים פוליטיים באמצעות טלמרקטינג
- שלב נוסף בקמפיין שהחל בדיוור ישיר או כל צינור שיווק משלים - כהמשך לפניה ראשונית ללקוח באמצעות דיוור ישיר למשל ניתן לפנות אליו טלפונית לאחר שיש בידיו מידע לגבי המוצר.
האם כדאי להשתמש במיקור חוץ ?
כאשר נוצר הצורך לשווק באמצעות טלמרקטינג ישנה התלבטות האם לשכור חברת טלמרקטינג חיצונית או להקים מערך טלמרקטינג פנימי.
היתרון בשכירת חברת טלמרקטינג חיצונית הוא חסכון בזמן ומשאבים-על מנת לבצע טלמרקטינג יש צורך בגיוס מוקדנים ,קניית ציוד טלפוני ,עמדות מחשב וכן בגיוס מנהלים בעלי נסיון וזה לא פשוט .
גיוס כל המשאבים הנ"ל עלול להיות תהליך ארוך ויקר .
בנוסף שעות אחר הצהריים והערב הן שעות נוחות לטלמרקטינג ללקוחות פרטיים.לא כל החברות עובדות בשעות אלו מה שיחייב הערכות והקצאת משאבים נוספים,לכן מיקור חוץ עשוי להיות פתרון נוח ויעיל.
סאקסס מרקטינג בע"מ
amiram@bsuccess.co.il
שד' מנחם בגין 4
שדרות